La excelencia operativa no transforma empresas cuando se limita al piso de producción. Para generar competitividad real, Lean, Six Sigma, PDCA, Gemba y los sistemas de mejora deben extenderse a Recursos Humanos, Compras, Finanzas, TI y todas las áreas que sostienen el desempeño del negocio.
El 69% de los ejecutivos consultados por Infor evalúa o prueba inteligencia artificial, pero solo 10% reporta su uso en procesos. La resistencia al cambio y la madurez tecnológica frenan la adopción.
Process Mapping y Value Stream Mapping permiten rediseñar las actividades clave del negocio, reducir esperas y coordinar capacidades para crear valor desde la perspectiva del cliente.
La IA puede acelerar el desarrollo de productos, analizar mercados y mejorar procesos industriales. Aprovecharla exige datos confiables, validación técnica y una estrategia que dé sentido a los resultados.
